Zasady wysyłki

FAQ.

a. O wysyłce

Naszym celem jest zapewnienie, że przedmioty zostaną dostarczone do naszych klientów jak najszybciej.

Wszystkie artykuły sprzedawane na coolladen są gwarantowane do dostarczenia w ciągu 30 dni. Jeśli nie otrzymałeś swoich artykułów po tym czasie, masz prawo do pełnego zwrotu pieniędzy po kontroli pocztowej.
b. Darmowa wysyłka i brak opłat celnych dla całego sklepu

Obecnie nie ma żadnych kosztów wysyłki, darmowa wysyłka na wszystkie produkty, a ponieważ wszystkie nasze przedmioty są wysyłane z magazynu w UE, nie ma żadnych opłat celnych ani problemów.

c. Metody wysyłki i czas dostawy

Po wysyłce otrzymasz e-mail z numerem przesyłki. Zazwyczaj możesz śledzić swoją paczkę na https://www.17track.net

1- Całkowity czas dostawy = Czas przetwarzania + Czas wysyłki

Czas realizacji = czas pomiędzy złożeniem zamówienia a momentem wysyłki

Shipping time = czas pomiędzy wysyłką a dostawą Twojego zamówienia do Ciebie

2-Czas realizacji

W tej części prosimy o około 48 godzin na kontrolę jakości i zorganizowanie odpowiedniej wysyłki. Po wysłaniu paczki prześlemy Ci e-mail z informacjami o wysyłce.

3-Metody wysyłki

Zazwyczaj korzystamy z kurierów DHL, UPS, DPD. Metody wysyłki różnią się w zależności od sposobu wysyłki / magazynu. Szczegóły znajdują się w poniższej tabeli.

Po wysyłce otrzymasz e-mail z numerem przesyłki. Zazwyczaj możesz śledzić swoją paczkę pod adresem:

Miejsce wysyłki	Kraj	Metoda wysyłki	Czas dostawy	Shipping Cost
Magazyn UE	Niemcy	DHL	1–3 dni	Darmowa wysyłka
	Szwajcaria, Norwegia	DHL	3–7 dni	€10
	Inne kraje UE	DHL	3–7 dni	Darmowa wysyłka
Magazyn w Chinach	Kraje UE	Linia lotnicza	10–15 dni	Darmowa wysyłka
	Szwajcaria, Norwegia	Linia lotnicza	10–15 dni	€10

Note:

1- Obszar wysyłki: kraje UE

2- Dni robocze: Dni robocze odnoszą się do Poniedziałek ~ Piątek (z wyjątkiem świąt i weekendów)

3- Czas, który podajemy, to szacowany ogólny czas dostawy
The exact delivery time depends on where you are and where your package comes from. If you need more information, please contact our customer service. We will answer your question as soon as we have seen your e-mail

4-Jeśli paczka zostanie do nas zwrócona z powodu problemów związanych z klientem, z Twojego zwrotu zostanie potrącona opłata w wysokości 20 €. Obejmuje to, ale nie ogranicza się do następujących sytuacji:

• Podano nieprawidłowy adres wysyłki
• Nieprawidłowe dane odbiorcy
• Odmowa przyjęcia przesyłki przez odbiorcę
• Nieodebranie paczki na czas

Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami:

Telefon: +86 13510543360 (Poniedziałek-Piątek, 9:00-18:00 czasu pekińskiego)

Email:  sales@coolladen.com