Polityka zwrotów

Polityka zwrotów

15-dniowy zwrot bez zadawania pytań

Masz prawo zwrócić towar w ciągu 15 dni dostawy z jakiegokolwiek powodu.

Przedmioty bez wad (koszty przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący)

  • Nieużywane i w oryginalnym stanie:Zwrot całości (z wyłączeniem pierwotnych kosztów wysyłki*).
  • Stan używany lub nie nowy:
    • Zwrot jest akceptowany, ale podlega rozsądna opłata za uzupełnienie zapasów (10%-40%) na podstawie stanu.

Wadliwe przedmioty (koszty wysyłki zwrotnej pokrywa sprzedawca)

  • W 15 dni:Bezpłatny zwrot/wymiana.
  • Po 15 dni:Objęte gwarancja.

Uwaga dotycząca nieprawidłowych przesyłek:

  • Zgłoś w ciągu 15 dni z dowodem fotograficznym.
  • Elementy muszą być nie używany; w przeciwnym razie zostanie naliczona opłata za uzupełnienie zapasów.

Proces powrotu

  1. Wniosek: E-mail sales@coolladen.com z: Numer zamówienia Lub dowód zakupu (adres e-mail, imię i nazwisko, identyfikator transakcji).
  2. Aprobata:W przypadku akceptacji podamy adres zwrotny.
  3. Wysyłka zwrotna:Wyślij paczkę i udostępnij: Numer śledzenia + dane przewoźnika.
  4. Refundacja:Wydano w ciągu 7-14 dni roboczych po inspekcji.

Ważny:

Nieautoryzowane zwroty (bez wcześniejszej zgody) = Brak zwrotu pieniędzy.

Zagubione paczki z powodu braku śledzenia = Odpowiedzialność kupującego.