Zasady wysyłki

W Coolladen zadowolenie klienta jest naszym najwyższym priorytetem. Dokładamy starań, aby przetworzyć i wysłać Twoje zamówienie jak najszybciej.

Polityka wysyłki

1. Termin dostawy

Całkowity czas dostawy = Czas przetwarzania + Czas wysyłki

  • Godzina graniczna zamówienia: 12:00 (GMT+08:00) China Standard Time (poniedziałek - piątek).
  • Czas przetwarzania: Zamówienia są przetwarzane w ciągu 1-2 dni roboczych (poniedziałek - piątek).

2. Metody wysyłki i koszty

Oferujemy DARMOWĄ WYSYŁKĘ dla wszystkich zamówień. Współpracujemy z zaufanymi przewoźnikami takimi jak DHL, UPS, and FedEx aby zapewnić bezpieczną i szybką dostawę.

Lokalizacja magazynu Miejsce przeznaczenia Szacowany czas tranzytu Koszt wysyłki
Magazyn w UE Niemcy 1–3 dni robocze DARMOWO
Magazyn w UE Inne kraje UE 3–7 dni roboczych DARMOWO
Magazyn w Chinach Cały świat 9–15 dni roboczych DARMOWO

3. Śledzenie zamówienia

Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz e-mail z numerem śledzenia. Możesz śledzić swoją paczkę pod adresem:
https://www.17track.net

4. Nieudane dostawy i zwrócone paczki

Zapewnienie pomyślnej dostawy: Upewnij się, że adres wysyłki i dane kontaktowe odbiorcy są prawidłowe i kompletne. Nieprawidłowy lub niekompletny adres jest najczęstszą przyczyną niepowodzenia dostawy.

Opłaty manipulacyjne za błędy w adresie: Jeśli paczka zostanie do nas zwrócona wyłącznie z powodu nieprawidłowego, niekompletnego lub nieważnego adresu wysyłki podanego przez klienta, z kwoty zwrotu może zostać potrącona opłata manipulacyjna pokrywająca nasze koszty administracyjne i koszty zwrotnej wysyłki.

Inne problemy z dostawą: W przypadku paczek zwróconych z powodów niezależnych od błędu adresowego podanego przez klienta (np. wielokrotne próby doręczenia przez przewoźnika, problemy logistyczne), współpracujemy z Tobą w celu zorganizowania ponownej dostawy bez dodatkowych kosztów lub zapewnimy pełny zwrot kosztów.

5. Podatki i opłaty celne

Magazyn w UE: VAT jest uwzględniony w cenie dla odbiorców w UE.

Magazyn w Chinach: Klienci są odpowiedzialni za wszelkie opłaty importowe, opłaty celne lub lokalne podatki, które mogą być nałożone przez kraj docelowy.

Skontaktuj się z nami

Email: sales@coolladen.com
Telefon: +86 13510543360 (pon-pt, 9:30 - 18:30 CST)