Fraktpolicy

FAQ.

a. Om frakt

Målet vårt er å sikre at varene leveres til kundene våre så raskt som mulig.

All articles sold on coolladen are guaranteed to be delivered within 30 days. If you have not received your articles after this time, you are entitled to a full refund after a postal inspection.
b. Gratis frakt og tollfritt for hele butikken

Det er nå ingen fraktkostnader, gratis frakt på alle produkter, og siden alle våre varer sendes fra EU-lager, er det ingen tollavgifter eller problemer.

c. Fraktmetoder og leveringstid

Etter forsendelse vil du motta en e-post med sporingsnummeret. Vanligvis kan du spore pakken din på https://www.17track.net

1-Total leveringstid = Behandlingstid + Fraktid

Behandlingstid = tiden mellom tidspunktet du legger inn bestillingen og tidspunktet for forsendelse

Leveringstid = tiden mellom forsendelse og levering av bestillingen til deg

2-Behandlingstid

I denne delen ber vi om omtrent 48 timer for kvalitetskontroll og for å ordne passende frakt. Etter at pakken er sendt, vil vi sende deg en e-post med fraktinformasjonen.

3-Fraktmetoder

Vi bruker vanligvis DHL, UPS og DPD som budtjeneste. Fraktmetodene varierer avhengig av fraktmetode/lager. Vennligst se tabellen nedenfor for detaljer.

Etter forsendelse vil du motta en e-post med sporingsnummer. Vanligvis kan du spore pakken din på:

Fraktsted	Land	Fraktmetode	Leveringstid	Fraktkostnad
EU-lager	Norway	DHL	1–3 dager	Gratis frakt
	Sveits, Norge	DHL	3–7 dager	€10
	Andre EU-land	DHL	3–7 dager	Free Shipping
Kina Lager	EU-landene	Flyselskap	10–15 dager	Gratis frakt
	Sveits, Norge	Airline	10–15 dager	€10

Merk:

1- Fraktområde: EU-land

2- Arbeidsdager: Arbeidsdager refererer til Mandag ~ Fredag (unntatt på helligdager og i helger)

3- Tiden vi skriver er den estimerte generelle leveringstiden
The exact delivery time depends on where you are and where your package comes from. If you need more information, please contact our customer service. We will answer your question as soon as we have seen your e-mail

4-Hvis en pakke returneres til oss på grunn av kunde-relaterte problemer, vil et gebyr på €20 bli trukket fra refusjonen din. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, følgende situasjoner:

• Incorrect shipping address provided
• Unøyaktig mottakerinformasjon
• Mottaker nekter å ta imot pakken
• Unnlatelse av å hente pakken i tide

Hvis du har flere spørsmål, vennligst kontakt:

Phone: +86 13510543360 (mandag-fredag, 09:00-18:00 Beijing-tid)

Email:  sales@coolladen.com