Politica de envios


PREGUNTAS MÁS FRECUENTES.

una. Acerca del envío

Nuestro objetivo es garantizar que los artículos se entreguen a nuestros clientes lo más rápido posible.

Se garantiza que todos los artículos vendidos en coolladen se entregarán en un plazo de 30 días. Si no ha recibido sus artículos después de este tiempo, tiene derecho a un reembolso completo después de una inspección postal.
B. Envío gratuito y libre de impuestos para toda la tienda

Ahora no hay costos de envío, envío gratuito para todos los productos y, dado que todos nuestros artículos se envían desde el almacén de la UE, no hay aranceles ni problemas de aduana.

C. Métodos de envío y tiempo de envío

Después del envío, recibirá un correo electrónico de envío con el número de seguimiento. Normalmente puede rastrear su paquete en https://www.17track.net

1- Nota:

Debido a la epidemia de coronavirus (COVID-19), el envío a ciertas áreas puede retrasarse. Por favor, póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta.

2-Tiempo total de entrega = tiempo de procesamiento + tiempo de envío

Tiempo de procesamiento = el tiempo entre el momento en que realiza su pedido y el momento del envío
Tiempo de envío = el tiempo entre el envío y la entrega de su pedido.

3-tiempo de procesamiento

En esta parte te pedimos unas 48 horas para el control de calidad y gestionamos un envío adecuado. Una vez enviado el paquete, le enviaremos un correo electrónico con la información de envío.

4 métodos de envío

Normalmente utilizamos DHL UPS DPD como mensajería. Los métodos de envío varían según el método de envío / almacén. Consulte la siguiente tabla para obtener más detalles.

Envío desde almacenes de la UE
Almacenes Método de envío El tiempo de entrega
Delaware UPS, DPD 2-3 días
PL DHL, DPD 2-3 Dias
ESO DPD 3-5 Dias
ES GLS 3-5 Dias


Nota:

1- Área de envío: Alemania, Austria, Países Bajos, Suecia, República Checa, Polonia, Bélgica

2- Días laborables: los días laborables se refieren a Lunes ~ Viernes (excepto festivos y fines de semana)

3- El tiempo que escribimos es el tiempo de entrega general estimado
El tiempo de entrega exacto depende de dónde se encuentre y de dónde provenga su paquete. Si necesita más información, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente. Responderemos a su pregunta tan pronto como hayamos visto su correo electrónico.

Si tiene más preguntas, comuníquese con sales@coolladen.com