FAQ.

a. O wysyłce


Naszym celem jest zapewnienie, że przedmioty są dostarczane do naszych klientów tak szybko, jak to możliwe.

Wszystkie artykuły sprzedawane na Coolladen są gwarantowane w ciągu 30 dni. Jeśli nie otrzymałeś artykułów po tym czasie, masz prawo do pełnego zwrotu po kontroli pocztowej.
b. Darmowa wysyłka i służba bezpłatna dla całego sklepu

Nie ma obecnie żadnych kosztów wysyłki, bezpłatna wysyłka dla wszystkich produktów, a ponieważ wszystkie nasze przedmioty są wysyłane z magazynu UE, nie ma opłat celnych ani problemów

C. Metody wysyłki i czas wysyłki

Po wysyłce otrzymasz wiadomość e-mail z numerem śledzenia. Zwykle możesz śledzić swój pakiet https://www.17track.net

1- Uwaga:

Ze względu na epidemię koronawirus (COVID-19) przesyłka do niektórych obszarów może być opóźniona. Skontaktuj się z nami, jeśli masz jakieś pytania.

2-całkowity czas dostawy = czas przetwarzania + czas wysyłki

Czas przetwarzania = czas między czasem złożonym zamówieniem a czasem przesyłki
Czas wysyłki = czas między wysyłką a dostawą zamówienia do Ciebie

Czas 3 przetwarzania

W tej części prosimy o około 48 godzin za kontrolę jakości i zorganizować odpowiednią wysyłkę. Po wysłaniu pakietu wyślemy Ci e-mail z informacjami o wysyłce.

4 metody wysyłki.

Zwykle używamy DHL UPS DPD jako kuriera. Metody wysyłki różnią się w zależności od metody / magazynu wysyłki. Szczegółowe informacje można znaleźć w poniższej tabeli.

Wysyłka z magazynów UE

Magazyny. Sposób wysyłki Czas dostawy
De. UPS, DPD. 2-3 dni
Pl DHL, DPD. 2-3 Dni
TO Brutto, UPS. 3-5 Dni
UK. Royal Mail. 1-3 Dni
Es. Gl 3-5 Dni


Notatka:

1- Obszar wysyłki: Niemcy, Włochy, Austria, Holandia, Szwecja, Czechy, Polska, Belgia, Wielka Brytania (tylko jakiś konkretny produkt mogą zostać wysłane do Wielkiej Brytanii)

2- dni robocze: dni robocze odnoszą się Poniedziałek ~ piątek (z wyjątkiem wakacji i weekendów)

3- Czas pisać, jest szacowany ogólny czas dostawy
Dokładny czas dostawy zależy od tego, gdzie jesteś i skąd pochodzi pakiet. Jeśli potrzebujesz więcej informacji, skontaktuj się z naszą obsługą klienta. Odpowiemy na twoje pytanie, gdy tylko widzieliśmy Twój e-mail

Jeśli masz dalsze pytania, skontaktuj się zsales@coolladen.com