Bedingungen und Konditionen

Allgemeines

1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Aufträge und Vereinbarungen von Coolladen unter Ausschluss aller anderen allgemeinen Geschäftsbedingungen, auf die diese Bedingungen Anwendung finden.
2. Diese Bedingungen gelten für alle Rechtsverhältnisse, bei denen Coolladen der Lieferant von Waren oder Dienstleistungen ist.
3. In diesen Bedingungen bedeutet "Kunde" jede natürliche oder juristische Person, die ein Rechtsverhältnis mit Coolladen eingeht.
4. Mit der Annahme der Platzierung akzeptiert der Kunde auch die Anwendbarkeit dieser Bedingungen.
5. Eine Abweichung von den in diesen Bedingungen enthaltenen Bestimmungen kann nur schriftlich und ausschließlich von Coolladen vorgenommen werden, wobei die übrigen Bestimmungen davon unberührt bleiben.

Zahlung

1. Zahlungen können mit PayPal verwendet werden.
2. Wenn Sie in einer anderen Währung als Euro zahlen, gilt der Wechselkurs zum Zeitpunkt der Zahlung.
3. Schecks werden von Coolladen nicht akzeptiert.
4. Sofern von Coolladen nicht ausdrücklich anders vereinbart, ist der Kunde nicht zu Skonto, Abzügen oder Aufrechnungen berechtigt.

Preise

1. Alle Preise auf Coolladen sind unter Vorbehalt, wenn überhaupt, wegen Grafik- oder Tippfehlern.
2. Alle Preise auf Coolladen sind in Euro angegeben.
3. Alle Angebote auf Coolladen gelten als unverbindliche Abweichungen hiervon können nur schriftlich und ausschließlich von Coolladen gemacht werden. Alle Angebote sind unverbindlich und stehen dennoch unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit der Produkte.
4. Alle Angebote von Coolladen gelten als unverbindlich und freibleibend. Coolladen behält sich ausdrücklich das Recht vor, Preise zu ändern, insbesondere wenn dies aufgrund von (gesetzlichen) Vorschriften erforderlich ist.

Lieferung

1. Die Lieferung aller Produkte und Dienstleistungen erfolgt innerhalb Europas.
2. Coolladen kann die Verfügbarkeit aller Produkte nicht garantieren. Sollte ein Mangel auftreten, wird Coolladen den Kunden informieren.
3. Die Lieferzeit beginnt, wenn die Bestellung aufgegeben wurde und die Zahlung bei Coolladen eingegangen ist.
4. Die Lieferung erfolgt in dem Moment, in dem der Verbraucher oder eine Person im Namen des Kunden die Sendung an der auf der Bestellung angegebenen Lieferadresse erhält.
5. Der Kunde ist verpflichtet, die Produkte bei der Lieferung zu prüfen, um festzustellen, ob sie der Vereinbarung entsprechen. Bei fehlender oder beschädigter Verpackung muss der Kunde die Verpackung im Beisein des Spediteurs öffnen und die Ware auf Beschädigungen untersuchen und der Kunde muss eventuelle Schäden auf dem Lieferschein dokumentieren. Wird der Schaden als Folge einer mangelhaften Verpackung festgestellt, kann der Kunde das Produkt ablehnen und an den Spediteur zurücksenden. Der Kunde muss Coolladen so schnell wie möglich und auf jeden Fall innerhalb von zwei (2) Arbeitstagen nach der Lieferung eine schriftliche, begründete Benachrichtigung über (Transport-)Schäden oder andere Mängel zukommen lassen.
6. Coolladen hat das Recht, Bestellungen mit mehreren Artikeln in Teillieferungen zu liefern, die aus den von Coolladen als geeignet erachteten Lagern versandt werden. Selbstverständlich wird Coolladen immer so viele Artikel wie möglich zusammenfassen. Wenn Artikel nicht verfügbar sind, erfolgt die Lieferung später oder es wird eine Alternative gewählt, wenn der Kunde zustimmt.

Rückgabe

Bestellungen können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Vor der Rücksendung sollte das Rücksendeformular ausgefüllt und abgeschickt werden. Nach Genehmigung durch Coolladen kann die Rückgabe erfolgen, vorausgesetzt, dass die Artikel neu und in der Originalverpackung komplett mit allem Zubehör und allen Handbüchern sind. Der Kunde ist für eine gute Verpackung verantwortlich.

Für Rücksendungen unter Garantie ist das gleiche Formular zu verwenden. Das Rückgabeformular kann über sales@coolladen.com beantragt werden.

Fernabsatzbestimmungen / Bedenkzeit

1. Wenn der Kunde ein Produkt, aus welchen Gründen auch immer, nicht entgegennehmen möchte, ist der Kunde berechtigt, das Produkt innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach der Lieferung an Coolladen zurückzusenden. Kontaktieren Sie uns dazu bitte über sales@coolladen.com. Ein Rückgabeformular wird Ihnen zugesandt. Nach Ausfüllen des Rückgabeformulars und Genehmigung durch Coolladen kann das Produkt/die Produkte zurückgesandt werden. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen nur akzeptiert werden, wenn sie unbeschädigt und im Original zurückgeschickt werden.
Verpackung und vollständig. Denken Sie daran, der Sendung immer das genehmigte Rücksendeformular beizufügen. Ohne dieses Formular wird die Sendung nicht angenommen. Dies gilt auch für zurückgegebene Waren unter Garantie. Die Kosten für die Rücksendung sind vom Kunden zu tragen.
2. Die Anforderungen für Rücksendungen sind wie folgt: Der Artikel sollte neuwertig in der Originalverpackung und komplett mit Handbüchern, Originalrechnung und genehmigtem Rückgabeformular sein. Die Verpackung sollte gut sein.
3. Die Rückgabe kann nur innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Sendung erfolgen.

Haftung

1. Coolladen kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Inkompetenz und fehlerhafte Montage entstehen.
2. In keinem Fall ist Coolladen für Verlust oder Beschädigung während des Rücktransports verantwortlich oder kann dafür haftbar gemacht werden. Wenn die Verpackung offensichtlich Transportschäden aufweist.

Force majeure

1. Without prejudice to other rights to which they are entitled, in the case of force majeure, Coolladen has the right if they so desire to suspend the execution of the order or dissolve the agreement without judicial intervention, by notifying the client in writing and without Coolladen being liable for any compensation, unless this would be unacceptable according to the standards of reasonableness and fairness under the given circumstances.
2. Force majeure is understood to mean every shortcoming that cannot be attributed to Coolladen, because no blame is attributable to them and they cannot be held responsible pursuant to the law, legal act or generally accepted practice.

Bilder und Produktinformationen

Bilder und Produktinformationen auf der Coolladen-Website dienen der Veranschaulichung des Produkts. Coolladen kann in keiner Weise für Schäden haftbar gemacht werden, die auf ungenaue Bilder oder Informationen auf der Website zurückzuführen sind. Auf der anderen Seite wird Coolladen alles tun, um die Produkte so genau wie möglich darzustellen.

Garantie

1. Coolladen wendet die Garantiezeit von vierundzwanzig (24) Monaten auf alle Produkte an. Außer es wird vom EU-Recht angenommen, kann Coolladen nicht für einen Garantiezeitraum haftbar gemacht werden, der länger ist als der von den Herstellern und Lieferanten festgelegte Zeitraum. Coolladen respektiert die Rechte und Ansprüche, die dem Kunden zustehen.
2. Wenn ein Produkt innerhalb der Garantiezeit einen Defekt aufweist, kontaktieren Sie uns bitte über sales@coolladen.com. Ein Rücksendeformular wird Ihnen zugesandt. Nachdem das Formular genehmigt wurde, kann das Produkt zur Reparatur zurückgeschickt werden. Bei einem Defekt innerhalb der Garantiezeit, der vom Kunden selbst verursacht wurde, erstellt Coolladen einen Kostenvoranschlag für die Reparatur, der die Material- und Arbeitskosten sowie die Kosten für die Rücksendung umfasst. Wenn die vorstehende Aussage zutrifft, werden die entstandenen Kosten von Coolladen nicht erstattet.
3. Die Garantie auf Produkte erlischt, wenn:
3.1 Die Garantiezeit abgelaufen ist
3.2 Unangemessener Gebrauch
3.3 Wenn sich das Produkt nicht in seinem ursprünglichen Zustand befindet, zum Beispiel aufgrund von Modifikationen
3.4 Wenn das Produkt in Kombination mit Zubehör verwendet wurde, das das Produkt nicht unterstützt.
3.5 Nicht unterstützte Software oder Firmware
4. Wenn ein Defekt durch den Kunden verursacht wurde, sind die Kosten für die Reparatur und den Versand vom Kunden zu tragen.

Anwendbares Recht

1. Auf alle Angebote von Coolladen, Vereinbarungen zwischen Coolladen und Dritten oder daraus resultierende Vereinbarungen findet ausschließlich niederländisch-deutsches Recht Anwendung.
2. Der Anwendungsbereich des Wiener Übereinkommens über Kaufverträge (CISG) wird ausdrücklich ausgeschlossen.
3. Wenn Sie ein Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts sind, sind alle Streitigkeiten zwischen Coolladen und Ihnen. Ein Vergleich vor einem ordentlichen Gericht ist ausgeschlossen.
4. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit den gelieferten Produkten oder Dienstleistungen von Coolladen nicht zufrieden sind, formulieren Sie es bitte in Worte und senden Sie eine E-Mail an sales@coolladen.com. Wir werden uns innerhalb von vierzehn (14) Tagen mit Ihnen in Verbindung setzen.

RMA

1. Der Kunde muss das Rücksendeformular ausfüllen, um eine RMA zu beantragen. Bitte schreiben Sie uns an: sales@coolladen.com, und das Formular wird Ihnen zugeschickt. Nach Genehmigung kann das Produkt/die Produkte auf Kosten des Kunden an die auf dem Rücksendeformular angegebene Adresse eingesandt werden.
2. Das ausgefüllte und von Coolladen genehmigte Rücksendeformular muss zusammen mit der Sendung und der Originalrechnung von Coolladen eingeschickt werden. Ohne diese kann die RMA nicht bearbeitet werden.
3. Coolladen kann nicht für den Verlust von Daten oder Voreinstellungen aufgrund der RMA-Bearbeitung haftbar gemacht werden. Um dies zu verhindern, nehmen Sie sich etwas Zeit, um ein Backup zu erstellen.
4. Die RMA-Bearbeitung bei Coolladen basiert auf Carry-in-Bedingungen. Das bedeutet, dass Produkte zur Reparatur auf Kosten des Kunden eingesandt werden. Die Kosten für den Rückversand an den Kunden gehen zu Lasten von Coolladen.
5. Wenn sich eine RMA-Anfrage als unberechtigt herausstellt, wird der Kunde benachrichtigt. Die Reparatur und/oder Rücksendung erfolgt dann im Dialog mit dem Kunden, wobei die Kosten für die Rücksendung zu Lasten des Kunden gehen.
6. Die Bearbeitung einer RMA dauert bis zu 6 Wochen. Coolladen wird alles tun, um die Bearbeitungszeit so kurz wie möglich zu halten.
7. Der Kunde haftet für Schäden oder Verlust während des Transports und kann von Coolladen nicht entschädigt werden.

Andere Bedingungen

1. Selbst wenn Coolladen über einen kurzen oder längeren Zeitraum Abweichungen von diesen Bedingungen zugelassen hat, und sei es stillschweigend oder nicht, bleibt das Recht von Coolladen, die sofortige und strikte Einhaltung dieser Bedingungen zu verlangen, in Kraft.
Jegliche Flexibilität bei der Anwendung der Bedingungen durch Coolladen berechtigt den Kunden nicht zu irgendwelchen Rechten daran.
2. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Bedingungen oder einer anderen Vereinbarung mit Coolladen im Widerspruch zu anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen stehen, wird die entsprechende Bestimmung unwirksam und Coolladen ersetzt sie durch eine neue vergleichbare, rechtlich akzeptable Bestimmung.
3. Coolladen ist berechtigt, sich zur Ausführung des Auftrags Dritter zu bedienen.

Datenschutz

Mit der Aufgabe einer Bestellung erteilt der Kunde Coolladen die Erlaubnis, persönliche Daten im Sinne des Datenschutzgesetzes zu verwenden. Die Daten werden nur zur Durchführung von Dienstleistungen verwendet und werden nicht an Dritte weitergegeben oder verkauft.