FAQ.

een. Over verzending


Ons doel is ervoor te zorgen dat de items zo snel mogelijk aan onze klanten worden afgeleverd.

Alle artikelen die op Coolladen worden verkocht, worden gegarandeerd binnen 30 dagen afgeleverd. Als u uw artikelen na deze tijd niet hebt ontvangen, hebt u recht op een volledige terugbetaling na een postinspectie.
b. Gratis verzending en plicht gratis voor de hele winkel

Er zijn nu geen verzendkosten, gratis verzending voor alle producten en aangezien al onze artikelen worden verzonden vanuit EU-magazijn, zijn er geen douanekosten of problemen

c. Verzendmethoden en levertijd

Na verzending ontvangt u een verzendmail met het trackingnummer. Normaal gesproken kunt u uw pakket bijhouden bij https://www.17track.net

1- Opmerking:

Vanwege de Coronavirus-epidemie (Covend-19) kan de verzending naar bepaalde gebieden worden uitgesteld. Neem contact met ons op als u vragen heeft.

2-totale levertijd = verwerkingstijd + levertijd

Verwerkingstijd = de tijd tussen de tijd die u uw bestelling plaatst en het tijdstip van verzending
Verzendtijd = de tijd tussen verzending en levering van uw bestelling aan u

3-verwerkingstijd

In dit deel vragen we u ongeveer 48 uur voor kwaliteitscontrole en regelen een geschikte verzending. Nadat het pakket is verzonden, sturen wij u een e-mail met de verzendinformatie.

4 verzendmethoden

Normaal gesproken gebruiken we DHL UPS DPD als koerier. De verzendmethoden variëren afhankelijk van de verzendmethode / magazijn. Zie de volgende tabel voor details.

Verzending van EU-magazijnen

Magazijnen Verzendwijze Aflevertijd
De UPS, DPD 2-3 dagen
Pl DHL, DPD 2-3 Dagen
HET BRT, UPS 3-5 Dagen
Vk Koninklijke post 1-3 Dagen
Es GLS 3-5 Dagen


Opmerking:

1- Verzendhoek: Duitsland, Italië, Oostenrijk, Nederland, Zweden, Tsjechië, Polen, België, Verenigd Koninkrijk (alleen een specifiek product kan naar het VK worden verzonden)

2- Werkdagen: werkdagen verwijzen naar Maandag ~ Friday (behalve op feestdagen en weekends)

3- De tijd die we schrijven is de geschatte algemene levertijd
De exacte levertijd is afhankelijk van waar u bent en waar uw pakket vandaan komt. Neem contact op met onze klantenservice als u meer informatie nodig heeft. We zullen uw vraag beantwoorden zodra we uw e-mail hebben gezien

Als u nog vragen heeft, kunt u contact opnemen metsales@coolladen.com