Informations générales

1. Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les offres, commandes et accords de COOLLADEN à l'exclusion de toutes les autres conditions générales auxquelles s'appliquent ces termes et conditions.
2. Ces termes et conditions sont valables pour toutes les relations juridiques, où COOLLADEN est le fournisseur de biens ou de services.
3. Dans les présentes conditions générales, "client" signifie toute personne physique ou morale qui entre dans une relation juridique avec COOLLADEN.
4. Avec l'acceptation du placement, le client accepte également l'applicabilité de ces termes et conditions.
5. Une écart par rapport aux dispositions contenues dans les présentes conditions générales ne peut être faite par écrit que par écrit et exclusivement par COOLLADEN, selon laquelle les dispositions restantes ne restent pas affectées.

Paiement
1. Les paiements peuvent être utilisés avec PayPal
2. Si vous payez une devise autre que l'euro, le taux de change au moment du paiement s'appliquera.
3. Les chèques ne sont pas acceptés par COOLOLDEN
4. Si cela n'est pas explicitement convenu autrement par COOLLADEN, le client n'a pas droit à des remises, des déductions ou des ensembles.


Des prix

1. Tous les prix sur COOLLADEN sont sous réserve, le cas échéant, en raison d'erreurs graphiques ou de frappe.
2. Tous les prix sur COOLLADEN sont indiqués en euros.
3. Toutes les offres de COOLLADEN sont considérées comme des écarts non agités de ceci ne peuvent être effectuées que par écrit et exclusivement par COOLLADEN. Toutes les offres sont non conventionnelles et sont néanmoins soumises à la disponibilité des produits.
4. Toutes les offres de COOLLADEN sont considérées comme non contraignantes et sujets à changement. Coolden se réserve expressément le droit de modifier les prix, en particulier si cela est nécessaire en raison de la réglementation (légale).


Livraison

1. Tous les produits et services sont livrés en Europe.
2. Coolden ne peut pas garantir la disponibilité de tous les produits. Si un manque devrait se produire, COOLLADEN informera le client.
3. Le délai de livraison commence lorsque la commande a été passée et que le paiement est reçu par COOLLADEN.
4. La livraison a lieu au moment où le consommateur ou une personne au nom du client reçoit l'envoi à l'adresse de livraison indiquée sur la commande.
5. Le client est obligé de vérifier les produits à la livraison pour déterminer si elles correspondent à l'accord. Si l'emballage est manquant ou endommagé, le client doit ouvrir l'emballage en présence du transporteur et vérifier les marchandises pour endommager et le client doit documenter tout dommage sur la facture de livraison. Si le dommage est constaté comme le résultat d'un emballage défectueux, le client peut rejeter le produit et le renvoyer au transporteur. Le client doit envoyer de la COOLLADEN dès que possible et dans tous les cas dans les deux (2) jours ouvrables après la livraison d'une notification écrite et justifiée sur les dommages-intérêts (transport) ou d'autres défauts.
6. COOLLADEN a le droit de livrer des commandes avec plusieurs articles dans des livraisons partielles, qui sont expédiées des entrepôts considérés comme appropriés par COOLLADEN. Bien sûr, Coolden combinera toujours autant d'articles que possible. Si des articles ne sont pas disponibles, la livraison aura lieu plus tard ou une alternative sera choisie si le client accepte.


Revenir

Les commandes peuvent être retournées dans les 14 jours suivant la réception. Avant de retourner la commande, le formulaire de retour doit être rempli et envoyé. Après approbation de COOLLADEN, le retour peut être effectué, à condition que les articles soient nouveaux et dans l'emballage d'origine complétés avec tous les accessoires et tous les manuels. Le client est responsable d'un bon emballage.

Pour les retours sous garantie, le même formulaire doit être utilisé. Le formulaire de retour peut être demandé via sales@coolden.com.

Réglementation de vente à distance / période de refroidissement

1. Si le client ne veut pas accepter un produit pour une raison quelconque, le client a le droit de retourner le produit à COOLLADEN dans les quatorze (14) jours après la livraison. S'il vous plaît contactez-nous pour cette fin via sales@coolden.com. Un formulaire de retour vous sera envoyé. Après avoir rempli le formulaire de retour et l'approbation de COOLLADEN, le (s) produit (s) peut être renvoyé. Veuillez noter que les retours ne sont acceptés que s'ils sont retournés non endommagés et originaux.
Emballage et complet. N'oubliez pas de toujours enfermer le formulaire de retour approuvé à l'envoi. Sans cette forme, l'envoi ne sera pas accepté. Cela s'applique également aux marchandises retournées sous garantie. Le coût du retour des marchandises doit être payé par le client.
2. Les exigences relatives aux retours sont les suivantes: L'élément doit être aussi nouveau dans son emballage d'origine et compléter avec des manuels, une facture originale et son formulaire de retour approuvé. L'emballage devrait être bon.
3. Les retours ne peuvent être effectués que dans les quatorze (14) jours suivant la réception de l'envoi.


Responsabilité

1. COOLLADEN ne peut être tenu responsable des dommages causés par une utilisation inappropriée, une incompétence et une installation défectueuse.
2. En aucun cas, Coolden n'est responsable ou peut être tenu responsable de la perte ou des dommages pendant le transport de retour. Si l'emballage montre évidemment des dommages-intérêts de transport.


Force majeure

1. Sans préjudice d'autres droits auxquels ils ont droit, en cas de force majeure, COOLLADEN a le droit de suspendre l'exécution de l'ordre ou de dissoudre l'accord sans intervention judiciaire, en notifiant le client par écrit et sans COOLLADEN étant responsable de toute indemnité, à moins que cela ne soit inacceptable en fonction des normes de caractère raisonnable et d'équité dans les circonstances données
2. La force majeure est comprise pour signifier toutes les lacunes qui ne peuvent être attribuées à COOLLADEN, car aucun blâme n'est imputable à eux et qu'ils ne peuvent être tenus responsables conformément à la loi, à la loi légale ou à la pratique généralement acceptée.
Images et informations sur le produit
Les images et les informations sur le produit sur le site Web Cool Store servent l'illustration du produit. COOLLADEN peut être tenu responsable en aucun cas de dommages-intérêts qui doivent être renvoyés sur des images ou des informations inexactes sur le site Web. D'autre part, COOLLADEN fera tout pour présenter les produits les plus précis que possible.


Garantie

1. COOLLADEN applique la période de garantie de vingt-quatre (24) mois à tous les produits. À moins que cela ne soit accepté par la loi de l'UE, COOLLADEN ne peut être tenu responsable de la période de garantie plus longue que la période déterminée par les fabricants et les fournisseurs. COOLLADEN respecte les droits et les revendications qui ont droit au client.
2. Si un produit a un défaut dans la période de garantie, veuillez nous contacter via sales@coolden.com. Un formulaire de retour vous sera envoyé. Une fois le formulaire approuvé, le produit peut être renvoyé pour la réparation. En cas de défaut dans la période de garantie, qui a été causé par le client lui-même, COOLLADEN effectuera une estimation des coûts pour la réparation, qui inclut les coûts de matériaux et de main-d'œuvre et les coûts du retour. Si la déclaration ci-dessus est vraie, les coûts engagés ne sont pas remboursés par COOLLADEN.
3. La garantie sur les produits expire si:
3.1 La période de garantie a expiré
3.2 Utilisation inappropriée
3.3 Si le produit n'est pas dans son état d'origine, par exemple en raison de modifications
3.4 Si le produit a été utilisé en combinaison avec des accessoires que le produit ne prend pas en charge.
3.5 logiciel non pris en charge ou firmware
4. Si un défaut a été causé par le client, les coûts de réparation et d'expédition doivent être supportés par le client.


Loi applicable

Toutes les offres de COOLLADEN, d'accords entre COOLLADEN et des tiers ou des accords en résultant sont exclusivement soumis à la loi néerlandaise-allemande.
2. Le champ d'application de la Convention de Vienne sur les contrats de vente internationale de biens (CISG) est expressément exclu.
3. Si vous êtes un commerçant, une personne morale de droit public ou une personne morale de droit public, tous les différends entre la COOLLADEN et vous êtes un règlement avant qu'un tribunal ordinaire ne soit exclu.
4. Si vous êtes pour une raison quelconque n'est pas satisfait des produits livrés ou des services de COOLLADEN, veuillez le formuler avec des mots et envoyer un e-mail à sales@coolden.com. Nous vous contacterons dans les quatorze (14) jours.


Rma

1. Le client doit remplir le formulaire de retour pour demander un RMA, écrivez-nous à: sales@coolden.com et le formulaire vous sera envoyé. Une fois approuvé, le (s) produit (s) peut être renvoyé à l'adresse indiquée sur le formulaire de retour aux frais du client.
2. Le formulaire de retour approuvé à COOLLADEN complété et par COOLOLDEN doit être envoyé avec l'envoi et la facture d'origine de COOLLADEN. Sans cela, le RMA ne peut pas être traité.
3. COOLLADEN ne peut être tenu responsable de la perte de données ou de préréglages dus au traitement RMA. Pour éviter cela, prenez un certain temps pour créer une sauvegarde.
4. Le traitement RMA à Coolden est basé sur des conditions de repère. Cela signifie que les produits sont envoyés pour la réparation au détriment du client. Les coûts de l'expédition de retour au client sont au détriment de COOLLADEN.
5. Si une demande RMA se révèle être injustifiée, le client est informé. La réparation et / ou le retour sont ensuite effectuées dans le dialogue avec le client, les coûts de l'envoi de retour étant au détriment du client.
6. Le traitement d'un RMA prend jusqu'à 6 semaines. COOLOLDEN fera tout pour maintenir le temps de traitement aussi court que possible.
7. Le client est responsable des dommages-intérêts ou des pertes pendant le transport et ne peut être compensé par COOLLADEN.


D'autres conditions

1. Même si COOLLADEN a permis à COOLLADEN des déviations à partir de ces termes et conditions pour une période de temps courte ou plus longue, et que ce soit tacitement ou non, le droit de COOLLADEN à exiger que le respect immédiat et strict de ces termes et conditions reste en vigueur.
Toute flexibilité dans l'application des conditions de COOLOLDEN ne donne aucun droit au client.
2. Si une ou plusieurs dispositions de ces termes et conditions ou un autre accord avec COOLLADEN sont en conflit avec des dispositions légales applicables, la disposition correspondante devient invalide et COOLLADEN le remplace par une nouvelle disposition comparable et légalement acceptable.
3. COOLLADEN a le droit d'utiliser des tiers pour l'exécution de la commande.

Protection des données

En plaçant un ordre, le client donne à COOLLADEN l'autorisation d'utiliser des données à caractère personnel dans le sens de la Loi sur la protection des données. Les données ne sont utilisées que pour l'exécution de services et ne sont ni données ni vendues à des tiers.